الأسئلة الشائعة
هل شحن منتجاتكم قانوني؟ هل يُسمح بإرسال هدايا انتقام طريفة؟
نعم! السماد الطبيعي — فهذا هو بالضبط — سلعة تجارية عادية. نستخدم روث الفيل الشهير لدينا وكذلك روث الخيل أو البقر النقي كما يأتي من الكومة: مخلوطًا قليلًا بالقش وبكل ما يزحف ويطير. قرص البقر أكثر ليونة وأقوى رائحة. الأكثر إبهارًا — والأكثر مبيعًا — كرات روث الفيل.
نشحن في كل يوم عمل. داخل البلاد تخرج الشحنة خلال يومين من الدفع، وغالبًا في اليوم نفسه. هدايا الانتقام الصغيرة تستغرق يومًا أو يومين، والطرود يومين أو ثلاثة، والرسائل الاقتصادية نحو أربعة إلى خمسة أيام.
الخارج: الاتحاد الأوروبي — خاصة النمسا وسويسرا وغيرهما: 4–7 أيام في أوروبا، والعالم 7–14 يومًا.
داخل البلاد: الناقل هو البريد. بعد تسليم الشحنة لا نتحكم في التوصيل — لكن الضياع نادر جدًا. مكلف وغير ضروري. إن حدث خطأ حقًا، حسنا — لدينا روث وفير وسنرسل بدلًا …
هل أبقى مجهول الهوية إذا أرسلت لشخص هدية روث؟
الشحنات إلى عناوين في ألمانيا تذهب في تغليف خارجي إلى من طلبها. من جهتنا لا يوجد أي أثر يمكّن المحظوظ من التعرف علينا أو على المصنّع أو على الطالب. التكتم هو كل شيء: لا ملصق مرسل، ولا ختم، ولا مواد إعلانية — لا شيء على الإطلاق.
إعادة الإرسال: التتبع (مسجّل) الذي يمكن إضافته زائد عن الحاجة، لأنك عند الإرسال تملك كل شيء بيدك.
الشحنات إلى الخارج: نضع مرسلًا وهميًا ونصرّح بالشحنة كهدية بقيمة 3 يورو إذا طُلب بيان جمركي. بلا تكاليف إضافية للطالب أو للمستلم — وإن كان الأخير سيأسف لذلك، فهو يودّ تحميل الأول رسوم الجمارك.
كم من الوقت بين الطلب والتسليم؟
نشحن في كل يوم عمل. داخل البلاد خلال يومين من الدفع، وغالبًا في اليوم نفسه. الهدايا الصغيرة: يوم أو يومان؛ الطرود: يومان؛ الرسائل الاقتصادية: نحو أربعة إلى خمسة أيام. بدون تتبع تخرج عادة كرسالة اقتصادية ما لم يُتفق على غير ذلك.
الخارج: الاتحاد الأوروبي — خاصة النمسا وسويسرا وغيرهما: 4–7 أيام في أوروبا، والعالم 7–14 يومًا.
كيف أعرف أن الطرد وصل فعلًا إلى ذلك الوغد؟
يمكن إعادة إرسال الهدايا مع تتبع (مسجّل)، لكن ذلك غير ضروري تمامًا ومكلف. أنت من يودعه — وتعرف أنك أرسلته.
لماذا لا يصل؟
ما زلت تعاني من قلق مؤلم وأرق؟ إذن اتصل بذلك الوغد واسأله عن حاله …
هل يمكن إضافة رسالة إلى طلبي؟
لا مشكلة: الشحنة موجودة في الكيس أو الكرتون ويمكن الوصول إليها. إلى الطابعة: أرفق ملاحظة قصيرة أو ملصق شحن مع أطيب التحيات!